Politique de confidentialité

Chez L’O₂ à la vie, nous accordons une importance capitale à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site lo2alavie.fr ou lorsque vous venez en rendez-vous au salon.

Article 1 : Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est : Chloé CAPEYRON – L’O₂ à la vie 31 Avenue des Artisans, 97436 Saint-Leu. Email : lo2alavie@gmail.com

Article 2 : Les Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à notre activité d’accompagnement bien-être.

2.1. Données collectées via le site (Formulaires) :

• • Identité : Nom, Prénom.

• • Contact : Adresse email, Numéro de téléphone.

• • Message : Informations libres que vous renseignez dans le formulaire de contact.

2.2. Données collectées lors des soins (Questionnaire Bien-être) : 

Dans le cadre de nos rituels (notamment prénataux et postnataux), nous sommes amenés à recueillir des informations dites « sensibles » concernant votre état de santé :

• • Stade de grossesse (trimestre, terme prévu).

• • Type d’accouchement (voie basse, césarienne).

• • Antécédents médicaux ou contre-indications (diabète, hypertension, phlébite, allergies…).

Ces informations sont collectées uniquement avec votre consentement explicite, dans un but strict de sécurité pour adapter nos soins et ne jamais vous mettre en danger.

Article 3 : Finalités du traitement

Pourquoi collectons-nous vos données ?

1. 1. Gestion de la relation client : Prise de rendez-vous, confirmation par SMS/Email, facturation, envoi de bons cadeaux.

1. 1. Sécurité des soins : Vérification des contre-indications médicales avant un massage (grossesse, post-partum immédiat).

1. 1. Communication : Réponse à vos demandes de contact, envoi d’informations pratiques.

1. 1. Information (Newsletter) : Uniquement si vous avez coché la case acceptant de recevoir nos actualités (offres, ateliers). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Article 4 : Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont destinées uniquement à L’O₂ à la vie.

Nous ne vendons, ni ne louons, ni ne communiquons vos données à des tiers, sauf à nos sous-traitants techniques nécessaires au bon fonctionnement du service (qui sont eux-mêmes soumis au RGPD) :

• • Hébergeur du site : o2switch.

Article 5 : Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• • Données clients (Facturation, Identité) : 5 ans après la fin de la relation commerciale (obligations légales comptables).

• • Données de santé (Questionnaire) : 3 ans après votre dernier rendez-vous, sauf demande de suppression de votre part avant ce délai.

• • Données de prospection (Newsletter) : 3 ans après le dernier contact ou jusqu’à votre désinscription.

Article 6 : Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction (Site sécurisé HTTPS, accès aux fichiers clients protégé par mot de passe complexe, locaux sécurisés).

Article 7 : Vos droits (Informatique et Libertés)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• • Droit d’accès : Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.

• • Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de données inexactes.

• • Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales de conservation comme les factures).

• • Droit à la limitation : Vous pouvez demander de geler l’utilisation de vos données.

• • Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous envoyer un email à   lo2alavie@gmail.com ou un courrier postal. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois.

Article 8 : Cookies

La navigation sur le site lo2alavie.fr  est susceptible de provoquer l’installation de cookies sur votre ordinateur. Pour en savoir plus sur notre usage des cookies et comment les paramétrer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Article 9 : Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur leur site internet : www.cnil.fr